شروط الخدمة - Biznix

أهلًا بكم في موقع Biznix المختص بأتمتة الأعمال. يحدد هذا المستند الشروط التي تنظم علاقة المستخدم مع Biznix وتعكس التزامات الأطراف.

1. التعريفات

في هذا المستند، يكون للمصطلحات التالية المعنى المبين بجانب كل منها:

2. نطاق الخدمة

توفر Biznix خدمات أتمتة الأعمال وتبيع منتجات معلوماتية ومادية وفقًا للطلبات المقدمة عبر موقعنا.

3. التسجيل والحساب

يتعين على العميل إنشاء حساب عبر الموقع لتقديم الطلبات وتتبعها. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

4. الأسعار وطرق الدفع

تُحدَّد الأسعار بالاتفاق المباشر مع العميل. يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع. تحتفظ Biznix بحق تعديل الأسعار للإصدارات المستقبلية.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

5.1 خدمات الأتمتة

يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة أو تأجيلها قبل بدء العمل الفعلي. في حال الإلغاء قبل بدء التنفيذ، نُرجع المبلغ الكامل خلال 14 يومًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. يمكن للعميل نقل الخدمة إلى شخص آخر بعد موافقة فريقنا.

5.2 المنتجات المعلوماتية

نظرًا للطبيعة الرقمية للمنتجات المعلوماتية، لا يجوز الاسترجاع بعد تنزيل الملف أو الوصول إلى المحتوى. في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول للمحتوى، يُرجى التواصل معنا لحلها خلال 7 أيام من الشراء.

5.3 المنتجات المادية

يمكن إرجاع المنتجات المادية خلال 30 يومًا من الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مفتوحة. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع. يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج وفحصه.

5.4 حالات عدم الاسترجاع

بعض الخدمات المخصصة أو التطوير حسب الطلب لا تخضع للاسترجاع بسبب تكاليف الموارد المخصصة. يتم توضيح ذلك صراحة في عرض الخدمة قبل الاتفاق.

6. المسؤولية

لا تتحمل Biznix أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمات أو المنتجات. المسؤولية القصوى المحدودة لشركة Biznix تقتصر على قيمة الفاتورة المدفوعة للمنتج أو الخدمة المتنازع عليها.

7. التعديلات

تحتفظ Biznix بالحق في تعديل هذه الشروط في المستقبل. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار العميل في الاستخدام موافقة ضمنية.

8. الاتصال

للاستفسارات أو الشكاوى:

Biznix
الطابق 15، مكتب 1502، برج مركز التجارة العالمي في دبي، شارع محمد بن زايد، مركز دبي التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +971553012393
معرف العمل: DED-5388269
نموذج الاتصال

سنة الإصدار 2026